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上海呼太信息技术有限公司
联系人:曾青 女士 (总经理) |
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电 话:021-60172188 |
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手 机:18221351886 |
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什么是*的呼叫中心系统 |
呼叫中心系统普及风暴
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增强管理:客户资料、营销数据实时分析报表。
客户资料分配管理,资料迁移,自动关联通话记录、电话录音、回访记录、通话结果、电话预约、弹屏等。并提供详细的营销数据报表,方便企业管理人员对电话营销业务员的考核及管理。如坐席的话务量报表,通话结果报表。
实时录音方便管理人员监听和坐席的自我提高。
每通电话都是实时录音,管理人员和坐席人员都可以随时调出试听,及时了解坐席人员和客户的沟通情况,帮助坐席人员分析电话沟通中的问题,提高坐席人员的沟通技巧。
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